1. Reklamationen
Reklamationen bezüglich der Lieferung oder des Produkts können per E‑Mail an jaarsma45@hetnet.nl gesandt werden.
Der Kunde, der das Produkt reklamiert hat, muss dem Lieferanten auf jeden Fall 4 Wochen Zeit geben, um die Sache in gemeinsamer Abstimmung zu klären.
2. Garantie
Das Risiko, dass das Produkt beschädigt wird oder verloren geht, verbleibt so lange beim Lieferanten, bis das Produkt dem Kunden oder einem vorab angewiesenen und dem Unternehmer genannten Vertreter des Kunden geliefert worden ist.
Für das Produkt gilt eine Garantiezeit von 10 Jahren.
3. Lieferkosten
Das Produkt wird weltweit geliefert, ohne dass zusätzlich Versandkosten in Rechnung gestellt werden.
4. Preis
Die im Angebot für die Produkte genannten Preise sind einschließlich Mehrwertsteuer.
5. Widerrufsrecht
Kunden innerhalb der EU können von einem Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Während der Bedenkzeit darf der Kunde das Produkt nur in der Weise ausprobieren und begutachten, wie es ihm in einem Laden gestattet wäre. Falls der Kunde gegen diese Verpflichtung verstößt, haftet er für den Wertverlust des Produkts.
Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
Der Lieferant erstattet alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, sobald er das Produkt zurückerhalten hat oder sobald der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat.